
欣影
最近很常發生點餐的時候顯示某特定店家資料,點完餐要結帳了才跳出有錯誤然後不給結帳下單,大家又得重新點另一間,造成很大困擾,希望快點改善,然後也拜託恢復團購功能;實在不想跳去用無薄義,可是這邊合作餐廳越來越少,app又經常出錯或是刪掉有用功能,拜託振作點……會員每個月花錢支持,請加油好嗎……

SHU-YUAN NIAN
點了你們全家的外送,有部分品項缺貨但系統上沒顯示,收到當下才知道缺貨,便立刻拍攝了發票以及收到的品項,但因為訂單即使送達了也遲遲不顯示送達完成,卡在運送途中,讓我沒有辦法立即申請退款,隔天我就忘記了,後來要申請退款客服說不能退,因為超過48小時不能夠退款,然後這個問題其實已經存在一年多,我也不是只有一次反應過這個問題,每次都說會記錄記錄記錄,但是都沒有任何的改進,我為何要因為沒有收到品項而付錢呢?真的很差勁,缺貨你要嘛就給我自動退款,要嘛在證據齊全的情況下給我退款,不是每個人都有空在那邊24小時盯著的訂單狀態,然後去申請退款了,相當莫名其妙,好像每個人都很閒一樣。

Isis Siu
明明有優惠碼可以代替月費扣帳,去到付費頁面卻無填寫優惠碼欄。在系統投訴多付一個月訂閱費,他們說優惠碼可完結訂閱後再用,但我的優惠碼將過期,而沒有填寫欄的問題,他們派個高級主任解釋更指「感謝提供改善內容」,竟然要客戶付費為他們系統發現問題再debug?這家該被淘汰!祝早日被抵制至關門大吉🙏 🚨不要選用,不要試用,不要參與月費🚨